Torrini intende porre, in particolare verso il consumatore, le prossime esigenze:

  1. Osservare tutte le leggi, economiche ed etiche, i comportamenti materiali e immateriali, che contraddistinguono un prodotto che porta un marchio storico di fabbrica come sigillo di qualità assoluta.
  2. Fornire, con efficienza e cortesia, nei limiti delle previsioni contrattuali, prodotti di alta qualità che soddisfino le ragionevoli aspettative del cliente.
  3. Fornire informazioni accurate ed esaustive sui progetti e sui servizi in modo che il cliente possa prendere decisioni consapevoli.
  4. Mantenere la verità nelle comunicazioni pubblicitarie o in altre comunicazioni.